Politique de confidentialité

Nous expliquons ici, de manière détaillée mais lisible, comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous consultez frellovanix.sbs ou que vous entrez en contact avec nous, dans le respect du RGPD et de la réglementation française.

Données que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur frellovanix.sbs ou que vous entrez en contact avec nous, certaines informations peuvent être collectées, directement auprès de vous ou de manière automatique. Il peut s’agir, par exemple, des données que vous saisissez dans nos formulaires de contact, de vos échanges par email avec notre équipe, ou encore de données techniques liées à votre navigation, comme l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur utilisé et les pages consultées. Nous veillons à limiter cette collecte à ce qui est nécessaire pour répondre à vos demandes, assurer le bon fonctionnement du site, mesurer son audience et respecter nos obligations légales en France et en Europe.

  • Données d’identification de base, comme votre nom, votre prénom et, le cas échéant, votre fonction ou le nom de votre organisation lorsque vous les indiquez dans un formulaire ou dans un email.
  • Coordonnées de contact, telles que votre adresse email et votre numéro de téléphone, nécessaires pour répondre à vos demandes et organiser d’éventuels échanges ou rendez vous.
  • Informations liées à votre demande, par exemple la description de votre contexte d’organisation, la taille approximative de votre équipe, vos enjeux de concentration ou de priorisation, lorsque vous choisissez de les partager.
  • Données de navigation et mesures d’audience, incluant l’adresse IP abrégée, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages consultées, la durée de visite et les sources d’accès au site.
  • Données nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables ou de sécurité, comme certaines informations de facturation ou des journaux techniques en cas d’incident.

Les données que vous choisissez de nous transmettre volontairement, par exemple en décrivant votre organisation ou vos enjeux d’optimisation du flux de travail, sont utilisées pour analyser votre demande, préparer un échange ou construire une proposition adaptée. Les données collectées automatiquement via des cookies ou traceurs sont, lorsque cela est possible, agrégées et pseudonymisées pour comprendre comment le site est consulté et améliorer son ergonomie. Vous trouverez davantage de détails sur ces traceurs dans notre politique de cookies, qui complète cette politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles avant tout pour répondre à vos demandes, organiser des échanges et, le cas échéant, préparer et exécuter les missions que vous nous confiez. Cela inclut la gestion de nos communications, la prise de rendez vous, l’envoi d’informations liées à un projet en cours et le suivi des échanges nécessaires à la bonne réalisation de nos prestations. Nous utilisons également certaines données pour améliorer le fonctionnement de notre site, par exemple en analysant les pages les plus consultées, les points de sortie fréquents ou les supports de navigation les plus utilisés.

Les données peuvent aussi être utilisées pour respecter nos obligations légales et réglementaires, par exemple en matière de facturation, de comptabilité ou de gestion des demandes liées à l’exercice de vos droits. Lorsque vous nous y avez autorisés, nous pouvons vous adresser des informations ciblées sur nos actualités, nos contenus ou nos services, dans une fréquence raisonnable et adaptée à notre activité. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces envois. Nous rappelons que nous ne promettons aucun résultat précis à partir des données que vous nous confiez, et que les résultats peuvent varier d’une organisation à l’autre.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de plusieurs droits sur vos données, notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition pour des raisons tenant à votre situation particulière, ainsi que, dans certains cas, d’un droit à la portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement pour les traitements fondés sur celui ci, sans que cela n’affecte la licéité des opérations déjà réalisées. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter en précisant l’objet de votre demande et les données concernées; nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant d’y répondre.

Droit d’accès

Vous pouvez nous demander si nous détenons des données vous concernant, obtenir une copie lisible de ces informations et connaître les principales caractéristiques des traitements réalisés, dans le respect du cadre légal en vigueur.

Droit de rectification

Si vous constatez que des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les compléter, afin qu’elles reflètent mieux votre situation actuelle.

Droit à l’effacement

Vous pouvez nous demander la suppression de certaines données personnelles vous concernant, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, que vous retirez votre consentement ou que vous estimez qu’elles ont été traitées de manière illicite, dans les limites prévues par la loi.

Droit à la portabilité

Dans certaines situations, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, ou à ce qu’elles soient transmises à un autre organisme lorsque cela est techniquement possible.

Partage et destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles et nous ne les partageons pas à des tiers pour qu’ils les exploitent pour leur propre compte en dehors des finalités décrites dans cette politique. Certaines informations peuvent toutefois être transmises à des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner le site, à héberger nos contenus, à suivre l’audience ou à gérer nos outils de communication. Ces prestataires agissent en tant que sous traitants au sens du RGPD, sur la base de contrats qui encadrent strictement l’utilisation des données et imposent des mesures de sécurité adaptées.

Dans certains cas, nous pouvons également être amenés à communiquer certaines données à des autorités administratives, judiciaires ou à des conseils externes, lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour défendre nos droits, par exemple en cas de litige. Lorsque cela est possible et légalement autorisé, nous vous informons de ces demandes. Enfin, si nous devons recourir à des prestataires situés hors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que des clauses contractuelles types ou des mesures complémentaires, afin de protéger vos données conformément aux exigences européennes.

Sécurité et confidentialité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cela inclut, par exemple, l’utilisation de connexions sécurisées pour l’accès au site, la limitation de l’accès aux données aux seules personnes qui en ont besoin pour accomplir leurs missions, ainsi que des pratiques internes de gestion des mots de passe et de sauvegarde. Nous choisissons nos prestataires en tenant compte de leurs engagements en matière de sécurité et de conformité au RGPD.

Aucun système n’étant totalement à l’abri d’un incident, nous restons vigilants et nous nous engageons, en cas de violation de données avérée, à prendre les mesures appropriées pour en limiter les effets et, lorsque la loi l’exige, à informer les autorités compétentes ainsi que les personnes concernées. Nous vous invitons également à adopter de bonnes pratiques de votre côté, par exemple en évitant de transmettre des informations particulièrement sensibles via des canaux non sécurisés et en vérifiant toujours l’adresse du site sur lequel vous saisissez vos données.

Nous joindre au sujet de vos données

Pour toute question sur cette politique, pour exercer vos droits ou pour comprendre plus précisément comment nous traitons vos données dans le cadre d’une mission, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées sur ce site.
Adresse: 121 Rue de Javel, 75015 Paris France
Téléphone: +33 1 47 97 89 35
Email: content@frellovanix.sbs